Старший менеджер по сервису направление сервисной поддержки

Дата размещения вакансии: 04.12.2024
Работодатель: СБЕР
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Севастополь
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Ищешь работу с возможностью карьерного развития и роста?

Сбер раскроет твой карьерный потенциал! Откликайся!

Обязанности

  • отвечать за предоставление услуг внутренним клиентам в соответствии с утвержденным уровнем сервиса (SLA) в зоне ответственности кластера;
  • отвечать за уровень удовлетворенности внутренних клиентов;
  • контролировать отклонения параметров качества, указанных в SLA;
  • организация эффективного взаимодействия с внутренним клиентом
  • организация эффективной эксплуатации объектов недвижимости кластера
  • организация взаимодействия с надзорными органами и ресурс снабжающими организациями
  • организация процессов эксплуатация инженерных систем
  • контроль проведения платежей

Требования

  • высшее техническое образование (направление: строительство, эксплуатация объектов недвижимости)
  • стаж работы в области эксплуатации не менее 5 лет;
  • знание принципов работы инженерных систем и оборудования (электроснабжение, отопление, вентиляция, кондиционирование, водоснабжение/водоотведение, система бесперебойного питания, лифтовое хозяйство и т.д.)
  • готовность к разъездному характеру работы
  • коммуникабельность
  • умение работать в режиме многозадачности

Условия

  • работа в крупнейшем банке России
  • трудоустройство согласно ТК РФ
  • ипотека выгоднее на 4% для каждого сотрудника
  • бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
  • материальная поддержка в особых жизненных случаях сотрудника и членов его семьи
  • ДМС с первого дня для сотрудников и льготное кредитование для близких;
  • корпоративная пенсионная программа
  • насыщенная корпоративная жизнь с разнообразными мероприятиями для вас и вашей семьи