Национальный туроператор АЛЕАН является лидером среди компаний, организующих отдых в России.
Ежегодно по результатам различных рейтингов АЛЕАН занимает верхние строчки предпочтений среди туристических агентств и туристов.
Сейчас мы находимся в поиске Ассистента департамента B2C / Специалиста отдела сопровождения продаж
Обязанности:
- Документооборот отдела розничных продаж и работа с договорами: отчеты, уведомления и заявления от туристов, информационные документы, справки, договоры (подготовка/внесение необходимых данных)
- Отправка документов по туру клиенту согласно заявке (договор, счет, ваучер, памятка)
- Составление и отправка уведомлений о расторжении договора, о перебронировании и переносе денежных средств
- Расчеты стоимости турпакета на каждого туриста
- Обработка внутренней почты, работа в CRM
- Работа во внутренней системе бронирования (перебронирование, добронирование, мониторинг и изменение заявок)
- Выставление счетов по подтвержденным заявкам, контроль оплат, аннуляций и возврата денег
- Погашение и восстановление сертификатов партнера компании ГАУК Мосгортур
Требования:
- Высшее/неоконченное высшее
- Уверенный пользователь Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)
- Опыт работы с документами (договорами, письмами и т.д.)
- Любой административный опыт: ассистентом отдела, секретарем-референтом, специалистом отдела делопроизводства
- Внимательность к деталям, ответственность, высокая обучаемость
- Грамотная письменная и устная речь
- Умение и готовность работать в режиме многозадачности и с большим объёмам информации
- Навыки работы в системах бронирования или CRM Битрикс будет преимуществом
Условия:
-
График 5/2, с 10.00 до 19.00
-
Работа в офисе (м. Динамо/Петровский парк, 7-10 минут пешком)
-
Комфортный офис с безлимитным кофе и вендинговыми аппаратами
-
Скидки на собственный турпродукт, скидки до 50% на проживания в отелях сети Alean Family, партнерские скидки на онлайн обучение
-
Ежегодные выездные корпоративные мероприятия
-
Уровень заработной платы определяется в зависимости от предыдущего опыта и квалификации
