Иностудио — аккредитованная ИТ-компания. С 2006 года помогаем бизнесам расти, разрабатывая и внедряя программные решения — от интернет-порталов и мобильных приложений до сложных многофункциональных цифровых платформ. За это время было реализовано более 300 успешных проектов для зарубежных заказчиков и клиентов России.
Если ты умеешь выстраивать доверительные отношения, не боишься ответственности, стремишься к саморазвитию, умеешь самоорганизовать свой труд, тогда тебе точно к нам!
Чем предстоит заниматься:
- Развивать клиентский сервис компании, сочетая тактический подход с долгосрочным стратегическим мышлением;
- Выстраивать долгосрочные и взаимовыгодные отношения с клиентами, повышая их удовлетворенность;
- Вести деловое общение с клиентами, анализировать их обратную связь, координировать документооборот;
- Погружаться в бизнес клиента и его потребности, предлагая релевантные решения;
- Разрабатывать коммерческие предложения, включая сметы и презентации;
- Контролировать сроки, бюджет, качество работ и своевременную оплату проектов;
- Вести актуальную информацию о клиентах в CRM и других внутренних системах компании;
- Готовить внутренние отчеты, проводить финансовую аналитику и оценку эффективности;
- Взаимодействовать с партнерами и смежными командами для достижения общего результата.
Наши ожидания:
- Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года;
- Умение выстраивать эффективные коммуникации и бизнес-процессы как внутри команды, так и с клиентами;
- Навыки продаж и допродаж, ориентация на результат;
- Умение работать в динамичном ритме, не перегружая себя и команду;
- Владение текстовыми редакторами (Word) и электронными таблицами (Excel), уверенное обращение с шаблонами и стилями;
- Понимание российских и зарубежных правил документооборота;
- Уверенность в работе с цифрами, расчетами рентабельности и показателями эффективности;
- Базовые знания в IT (жизненный цикл разработки ПО, основные технологии веб и мобильной разработки);
- Знание английского языка на уровне Intermediate и выше (устная и письменная коммуникация);
- Опыт работы с CRM-системами;
- Готовность адаптироваться к изменениям и воспринимать их как возможности для роста;
- Умение сохранять гармонию и баланс в профессиональной деятельности.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство, белая заработная плата;
-
Гибкое начало рабочего дня;
-
Возможность работать удаленно;
-
Компенсация корпоративного обучения;
-
Корпоративные занятия по английскому языку;
-
ДМС;
-
Компенсация спорта.
А еще:
У нас особенная культура, мы отличаемся от других. Главный принцип - самоуправление и прозрачность. Минимум бюрократии, больше здравого смысла!)
