Мы ищем в команду внимательного и отзывчивого специалиста, который поможет нашим абонентам получать стабильный и качественный сервис. Если вы любите решать задачи, умеете или хотите научиться разбираться в технических вопросах и находить общий язык с людьми — мы будем рады познакомиться!
Вам предстоит:
-
Обработка входящих обращений от клиентов (звонки, письма, чат);
-
Удалённое решение технических проблем абонентов;
-
Консультирование по тарифам, услугам и техническим особенностям подключения;
-
Мониторинг сервисов и уведомление ответственных о возможных сбоях;
-
Участие в развитии и улучшении внутренних процессов и сервисов.
Наши требования:
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Уверенное владение ПК на уровне пользователя;
-
Желание учиться и развиваться;
-
Ответственность и внимание к деталям.
Будет плюсом:
-
Опыт работы в службе поддержки или call-центре;
-
Понимание принципов работы компьютерных сетей (DNS, DHCP, NAT и другие);
-
Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы).
Мы предлагаем:
-
Работа в офисе (м. Кузьминки);
-
Сменный график работы (12-часовые смены);
-
Заработная плата выплачивается дважды в месяц;
-
Прозрачная система премий и бонусов;
-
Комфортные условия труда и работа в дружном коллективе;
-
Возможности для профессионального роста и обучения.
Если у вас нет опыта, но вы готовы учиться — мы всему научим! Главное — это ваше желание развиваться и помогать другим.
Присылайте отклики — ждем вас в нашей команде!
