Администратор клиентского сервиса

Обязанности:

• исходящие/входящие звонки текущих пациентов клиники;
• запись, перезапись пациентов на прием к врачу;
• звонки по контролю качества предоставленных услуг;
• передача назначений от врача, подтверждение приема;
• взаимодействие с пациентами в чате;
• работа в CRM Bitrix 24, 1С;
• работа с картотекой.

Требования:

• работа с оргтехникой;

• уверенный пользователь ПК;

• умение выстраивать диалог с клиентом;

• коммуникабельность, доброжелательность;

• грамотная и четкая речь.

Условия:

• оформление по ТК РФ С 1-го рабочего дня;
• своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц (3 300 р./выход. + % от оказанных услуг клиники;
• график работы 2/2: будни c 09:00 до 20:00, выходные с 09:00 до 19:00;
• современная клиника в центре Москвы (в 3 мин. ходьбы от ст. м. Серпуховская/Павелецкая);
• скидки сотрудникам и родственникам на услуги клиники (офтальмология, стоматология).
• бонусы сотрудникам за программу лояльности;
• программа гибких льгот и бенефитов для наших сотрудников от партнера Best Benefits;
• оплачиваемое 3-4 дневное обучение, наставник на первый месяц работы.