Руководитель службы приема и размещения гостей и хаускипинга

Немного о нас:
«The Камский» - это современный круглогодичный трёхзвёздочный загородный отель на 50 номеров.

Идеальное место для загородного отдыха вдали от повседневной суеты, красивая природа, тишина. Комфортабельные номера и домики с невероятным видом на "Камское море" и р. Волга, подогреваемые бассейны, зона SPA, баня, сауны, мини-зоопарк.

Обязанности:

• Организация эффективной работы службы приема и размещения Гостей;
• Координация работы горничных;
• Контроль качества уборки и состояния номерного фонда;
• Внедрение операционных стандартов;
• Контроль выполнения стандартов компании;
• Взаимодействие с Гостями, работа с их пожеланиями, разрешение конфликтных ситуаций;
• Планирование, бюджетирование, отчетность;
• Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени сотрудников, согласно загрузки гостиницы;
• Взаимодействие с другими службами отеля;
• Организация обучения сотрудников.

Условия:

• ЗП оклад + KPI;
• Широкие возможности для профессионального роста, готовы рассматривать Ваши идеи по увеличению продаж/ загрузки отеля;
• Предоставляем жилье на территории отеля, трёхразовое служебное питание;
• Компенсация мобильной связи;
• График работы 6\1.

Требования:

• Опыт аналогичной работы от 1 до 3 лет в гостиницах с номерным фондом не менее 20 номеров;
• Умение работать в команде, коммуникабельность, высокие организаторские способности;
• Готовность к переезду;
• Опыт работы с TravelLine (обязательно);
• Знание ПК (знание гостиничных программ будет являться преимуществом);
• Проведение обучения подчиненного персонала;
• Проведение аттестаций, среза знаний у администраторов СПиР.

Личные качества:

• Активная жизненная позиция, лидерские качества;
• Высокая работоспособность, ответственность;
• Энергичность, позитивный подход к работе и коллегам;
• Отличные коммуникационные навыки.