от 65000 RUR
Барнаул
не требуется
IT-компания TrueConf ищет пресейл-инженера по внедрению ВКС.
Чем предстоит заниматься:
- Технические консультации для интеграторов и конечных пользователей;
- Прием запросов на поддержку по электронной почте и телефону, повторение ошибок, присланных пользователями;
- Удаленная помощь пользователям в установке, настройке и конфигурировании программных продуктов;
- Обучение пользователей и партнеров;
- Общение с технической поддержкой разработчиков, подготовка и отправка развернутого ответа пользователям;
- Ведение пилотных тестирований с технической стороны на всех этапах: установка, настройка решения, решение и эскалация технических проблем, сбор и приоритизация пожеланий заказчика по функционалу, подготовка отчетов о тестировании, презентаций и т.д., создание примеров для демонстрации возможностей ПО.
Наши ожидания:
- Знания основ сетевых технологий (стек протоколов TCP/IP, виды и классы оборудования и базовые принципы их работы);
- Знание таких понятий как DNS, FQDN, FTP, SMTP, SNMP;
- Знания и опыт администрирования серверов под управлением различных дистрибутивов Linux;
- Умение осуществлять диагностику и поиск неисправностей / ошибок конфигурации оборудования;
- Знание английского языка на уровне В1.
Мы предлагаем:
- Стать частью компании, развивающей отечественный рынок видеоконференцсвязи;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Гибкий график – можно начинать работать в удобное для себя время;
- Офисы - Москва и Ростов-на-Дону, рассматриваем удаленную работу;
- Здоровый микроклимат в коллективе и работа в динамично растущей команде.
