Менеджер по работе с клиентами (Менеджер ИТС)

Мы – современная IT-компания и официальный партнер фирмы «1С».

Ищем в команду Менеджера ИТС (Информационно-технологическое сопровождение) с дальнейшим развитием в отделе продаж или отделе сопровождения.

Добро пожаловать в наш дружный коллектив если ты интересуешься продажами в сфере IT, тебе нравится помогать людям и есть желание учиться и развиваться.

Задачи:

• Работать с имеющейся клиентской базой компании по направлению 1С:ИТС.
• Консультирование по сервисам 1С:ИТС, 1С:Предприятие 8 через Интернет.
• Помогать клиентам решать их задачи в рамках договора 1С:ИТС: ставить задачи тех специалистам по консультированию клиента и обновлению его ПП 1С.
• Выявлять дополнительные потребности клиентов и предлагать им платные услуги по настройке ПП 1С и подключение полезных для бизнеса сервисов (1С:ЭДО, 1С:Контрагент, 1С-Отчетность и др).

Обязанности:

• Ежедневный обзвон клиентов, по подключению сервисов, выявлению потребностей.
• Консультирование действующих клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах.
• Выставление счетов, контроль оплаты, ведение сделки до закрытия.
• Регистрация всех взаимодействий с клиентом в CRM системе (плановых и фактических).

Мы ценим своих сотрудников и предлагаем:

• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Достойная заработная плата (оклад + KPI).
• Кофемашина, вкусные печенюшки.
• Реальные возможности карьерного роста вертикального и горизонтального.
• Профессиональное развитие: корпоративное обучение и постоянное повышение квалификации (курсы, тренинги, вебинары) проходящие для наших сотрудников на бесплатной основе.
• График работы с 9:00 до 18:00 по местному времени, с понедельника по пятницу.

Чтобы добиться успеха, необходимы:

• Высокая скорость работы с типовыми задачами.
• Грамотная речь (письменная и устная).
• Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1С.