Главные качества администратора-ассистента :
быстрое реагирование, умение быстро печатать и качественно и наиболее информативно формулировать мысль, активность, многозадачность, умение распределять, находчивость, слаженно организовать свою работу и заданную деятельность, умение понимать проблемы клиентов, найти наилучший и оптимальный способ решения различных ситуаций, умение найти индивидуальный подход, работать с возвращаемостью, знание техник продаж услуг и товаров, содействие созидание главным целям компании при помощи своих обязанностей, вежливость, доброжелательность, позитивное и идейное мышление, общительность.
Обязанности:
В основные обязанности входит администрирование и координирование работы специалистов центра подологии, ведение клиентов от первого контакта до записи, координирование посещаемости, ассистирование главному руководителю по запросу. Можно работать как с компьютера, так и с телефона по удобству. Работа с клиентами в чате через приложение, в программе записи, обработка входящих звонков , исходящие по необходимости связи с конкретным клиентом.
- Консультировать, ориентировать по услугам, помогать в выборе услуги
- Записывать клиентов на процедуры
- Сопровождать и помогать с записями и услугами, отслеживать посещаемость и сроки (если даны)
- Работать с записями в программе и с данными: внесение клиента в базу, запись на услугу, учет индивидуальной стоимости и времени на процедуру, др функции с записью и данными
- Отчеты (по запросу руководителя)
- Работать с возвращаемостью.
- Координировать работу специалистов.
- Выполнять другие поручения руководителя.
- Требования: опыт работы в административной деятельности, в продажах, в клиниках
- аккуратность, внимательность, многозадачность, активность, ответственность, творческое воображение
- хорошо развитые коммуникативные способности, стрессоустойчивость, доброжелательность, терпеливость
- умение быстро вникать в суть и находить оптимальное решение, быстро набирать текст и хорошо формулировать мысль, оперативность во всем
- Условия:
- 7-20 чатов в среднем, в день, диалоги не длинные, в среднем 5-7 звонков (по нашей статистике такую загруженность можно совмещать с имеющейся работой или рассматривать как подработку при вашей оперативности)
- График: ежедневно с 9-21, 7/0 предпочтительно, тк могут быть дни с очень низкой загруженностью, что по сути дает возможность работать без выходных, 6/1, выходные по запросу можем рассмотреть
- выплаты 2 раза в месяц
- Устройство по ТК
