Специалист по техническому контролю – технический эксперт EXLANTIX

Обязанности:

• Техническая поддержка, консультирование дилерских центров по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей:
  1. по выполнению диагностических работ (ходовая, двигатель, подвеска, состояние лакокрасочного покрытия);
  2. по подбору запасных частей;
• Обработка технических отчетов от дилерских предприятий;
• Согласование объемов ремонта с подразделениями головного офиса и подтверждение дилерам;
• Контроль наличия запасных частей для ремонтов автомобилей и агрегатов;
• Решение организационных вопросов, связанных с ремонтами. Взаимодействие со смежными подразделениями по вопросам обслуживания автомобилей, в том числе с подразделениями технической поддержки головного офиса;
• Контроль сроков выполнения ремонтных работ;
• Взаимодействие с локальными партнерами по отдельным видам ремонтов;
• Работа с технической документацией. Разработка информационных и технических бюллетеней;
• Сбор, обработка, систематизация и анализ предоставляемой дилерами информации по неисправностям автомобилей;
• Отправка отчетов по качеству в производственные подразделения;
• Работа с DMS (Dealership Management System) и гарантийным порталом;
• Предоставление отчетов и статистических данных по запросам;
• Участие в разработке учебных программ для сотрудников сервисных подразделений дилерских центров.

• Участие в отработке и верификации технических решений по улучшению продукта.

• Участие в мероприятиях по контролю и улучшению качества продукта.

Требования:

• Опыт аналогичной работы (в техподдержке компании-импортера/дистрибьютора, либо в сервисном подразделении дилерского центра в качестве диагноста – от 3 лет;
• Опыт работы с электронным диагностическим оборудованием;
• Опыт выполнения ремонтных работ;
• Понимание применения запасных частей в различных видах ремонтов;
• Образование – высшее техническое, желательно по автомобильной тематике;
• Английский – не ниже intermediate (возможность объясниться, вести переписку);
• ПК – пользователь MS Office, желателен опыт работы в сервисных программах;
• Готовность к командировкам.

Условия:

• Работа в компании, являющейся подразделением крупного международного автомобильного концерна (100% иностранный капитал);
• Совокупный доход: включает оклад и бонусы за выполнение индивидуальных и корпоративных показателей);
• Полис ДМС с расширенным покрытием;
• Скидки на продукцию компании;
• Соблюдение ТК РФ;
• Работа в сплоченной, профессиональной команде;
• Бизнес центр Метрополис.