Руководитель отдела сопровождение клиентов ( Банкротство)

«Центр по списанию долгов» - это команда профессионалов, которая работает в сфере банкротства и стремительно развивается. Сфера нашей деятельности является антикризисной, поэтому спрос на услугу банкротства физических лиц растет на 50% в год;

Мы работаем с 2022 года и успешно закрепились на этом рынке;
У нас работает, отдел продаж (колл-центр и специалисты по продажам), юридический отдел, арбитражные управляющие;
У нас отличная репутация, на счету финансовых управляющих более 1000 довольных клиентов со списанными долгами;

Работаем в рамках закона и доступно для людей!

Обязанности:

• Организация работы отдела;
• Эффективное управление командой;
• Контроль за качеством проведения переговоров с текущими клиентами;
• Выполнение планов по cбору дебиторской задолженности;
• Обучение менеджеров отдела сопровождения;
• Создание и доработка регламентов отдела и базы знаний;
• Анализ и улучшение показателей эффективности работы отдела;
• Регулярная доработка и тестирование новых скриптов и подходов;
• Осуществление взаимодействия с другими подразделениями компании;
• Участие в стратегических сессиях на уровне руководителей отдела.

Требования:

• Нетривиальный подход к разработке скриптов, умение мыслить широко и нестандартно;
• Успешный опыт управления и развития команды от 5 человек;
• Умение найти подход к каждому клиенту и готовность поделиться своим опытом;
• Опыт оптимизации и создания регламентов отдела;
• Опыт работы в bitrix24 или аналогичных системах;
• Умение совмещать выполнение стратегических и тактических задач;
• Успешный опыт руководства отделом сопровождения будет вашим преимуществом;
• Опыт работы в банкротстве физических лиц или других юридических услуг будет вашим преимуществом;

Условия:

• Официальное трудоустройство, возможно работа по ГПХ
• Оклад + KPI ( обсуждается на собеседование)
• Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц, без задержек!
• Удобный и стабильный график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по мск (удаленно)
• Креативный, молодой коллектив, а так же корпоративные мероприятия за счет компании!
• Регулярное обучение, что даст вам возможность наращивать свои компетенции!
• Более 600 книг в библиотеке компании!