Менеджер процессов ( IT)

Обязанности:

• Координация ИТ процессов по управлению авариями, проблемами, изменениями на инфраструктуре и бизнес приложениях, каталогом ИТ- Услуг.
• Подготовка и проведение комитета по изменениям
• Проектирование целевого состояния процессов,
• Проектирование мер по внедрению целевого состояния.
• Построение ресурсно-сервисной модели инфраструктуры;
• Разработка документации: регламенты, технологические карты, инструкции, внесение изменений в регламентирующие документы; распространение на участников;
• Обеспечение ведения нормативно-справочной информации, в том числе контроль за полнотой и корректностью справочной информации;
• Подготовка отчетов о деятельности подразделения, подготовка сводного отчета по KPI по процессной деятельности;

Требования:

• Знание ITIL и Методик оптимизации ИТ-процессов с современными нотациями по описанию ИТ-процессов

Условия:

• График работы 5/2, с 9:00 - 18:00, в пятницу сокращенный рабочий день.
• Поддержку руководства и коллег.
• Полное соблюдение трудового законодательства РФ, официальную заработную плату, оплачиваемый отпуск, больничный.
• ДМС