з/п не указана
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Крупнейшая сеть логопедических центров (13 филиалов) «Детская академия речи» в связи с открытием нового филиала в Санкт-Петербурге ищет в свою команду Управляющего сетью детских логопедических центров. Более 12 лет мы помогаем детям с речевыми и поведенческими нарушениями.
Обязанности:
- Управление двумя центрами в Санкт-Петербурге:
"Ладожская", пр-т Наставников, д. 24 к. 3 (м.Ладожская),
"Ленинский", Ленинский проспект, 109 (м.Ленинский проспект).
- Организация и контроль эффективности работы персонала, составление оптимальных графиков работы, соблюдения трудовой дисциплины подчиненного персонала;
- Обеспечение выполнения плана продаж и увеличения конверсий;
- Обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса;
- Координация хозяйственного процесса (закупки, организация мелкого ремонта, контроль поддержания чистоты и порядка в центре);
- Консультирование клиентов по предоставляемым услугам согласно стандартам Сети, помощь в выборе спектра услуг и специалистов;
- Экспертное участие и улаживание вопросов, связанных с претензиями клиентов;
- Вести отчетность в CRM;
- Поддерживать высокий уровень предоставляемых услуг;
- Управлять командой профессионалов (коррекционные специалисты, администраторы).
Требования:
- Опыт работы управляющим или помощником управляющего от 1,5 лет;
- Хорошие организаторские и коммуникативные навыки;
- Умение эффективно работать в условиях многозадачности;
- Умение продавать услуги;
- Умение анализировать результаты работы, опираться на цифры при предложении и принятии решений;
- Уверенный пользователь ПК, желательно, знание 1С, CRM;
- Личные качества: ориентация на результат, стремление к профессиональному росту, коммуникабельность, лидерские качества, обучаемость.
Условия:
- Стабильная работа в постоянно развивающейся компании;
- Оклад + KPI (ежемесячная премиальная часть за выполнение поставленных задач);
- График работы - пятидневная рабочая неделя - с 9.00-18.00.
- Возможности обучения, профессионального и карьерного роста и развития.
