Аналитик CRM

Обязанности:

• Формирование сегментационных моделей;
• Разработка алгоритма расчета персональных предложений и анализа результатов;
• Разработка и внедрение методологий анализа клиентского поведения;
• Анализ и разработка рекомендаций по повышению эффективности маркетинговых акций, коммуникаций, программы лояльности;
• Участие в проектах по внедрению профильной ИТ инфраструктуры (модуль Кампейна, аналитического CRM) в качестве разработчика бизнес-требований;
• Формирование проектных задач и их реализация.

Требования:

• Высшее профильное образование;
• Опыт практической работы по анализу клиентских данных не менее двух лет (крупный ритейл, телеком, розничный банк);
• Опыт работы с программами лояльности будет являться преимуществом;
• Хорошие навыки написания и оптимизации SQL запросов;
• Опыт сегментации клиентской базы (RFM, кластерный анализ);
• Знание Excel - продвинутый пользователь (макросы, формулы, диаграммы);
• Опыт построения аналитики на транзакционных данных (клиентская статистика);
• Опыт анализа клиентского поведения;
• Знание и умение считать ключевые метрики ценности клиентской базы (LTV и так далее);
• Навык формирования проектных задач и доведения их до реализации;
• Опыт разработки и оценки эффективности персональных предложений;
• Опыт работы с OLAP-кубами и BI системами;
• Опыт работы с Manzana Customer Data Platform и Manzana Personal Offers является преимуществом.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Гибридный график после 3-х месяцев работы;
• Оформление ДМС, включая стоматологию;
• Карта лояльности "О'КЕЙ": скидка 10 % на всю продукцию в магазинах сети;
• Ежемесячные корпоративные бонусы;
• Корпоративное обучение;
• Корпоративная программа скидок и привилегий BestBenefits;
• Офис в пешей доступности от станции метро ул. Академика Янгеля или Пражская.