Привет!
В международный холдинг сферы Gaming мы ищем несколько Support Heroes со знанием иностранных языков!
Чем предстоит заниматься:
-
Общаться с игроками в чатах и тикетах - помогать решать их проблемы, объяснять простым языком иногда сложные вещи, желать им хорошего дня и, в целом, provide amazing customer service :)
- Эскалировать сложные кейсы ответственным командам в компании в Slack и Jira;
- Следить за обновлениями процедур и новостями в Slack и Confluence.
Чего мы от тебя ожидаем:
-
Знание английского на уровне В2 и выше;
-
Знание одного из дополнительных языков обязательно: польский, немецкий, французский или итальянский языки;
-
Высокий уровень эмпатии и доброжелательность;
-
Способность к быстрому обучению;
- Грамотная письменная речь и быстрая скорость печати.
Что мы предлагаем:
-
Удаленная работа в молодом коллективе с коллегами из разных стран :)
-
Официальное оформление по ЭТК;
-
График работы 2/2/2: 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных либо ночные смены;
-
Возможность быстрого карьерного роста;
-
Корпоративные скидки на изучение иностранного языка и занятия спортом;
- Скидка 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno.live.
-
Бонус на день рождения;
-
3 дополнительных оплачиваемых sick days и другие "плюшки" компании.
