Заместитель начальника операционного офиса

Обязанности:

• Организация и управление деятельностью операционного офиса Банка;
• Формирование и управление командой офиса;
• Наставничество;
• Выполнение планов продаж;
• Выполнение планов по показателям качества (электронная очередь; таинственный покупатель, опрос клиентов);
• Обеспечение работы офиса в рамках установленных стандартов обслуживания клиентов;
• Проведение переговоров с партнерами и Вип-клиентами;
• Проведение мероприятий, направленных на поддержание взаимоотношений, развитие бизнеса и сохранение клиентской базы с существующими физическими лицами;
• Инициирование и проведение мероприятий, способствующих увеличению продаж продуктов Банка.

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Приветствуется опыт личных продаж НСЖ, ИСЖ;
• Опыт работы в компаниях со стандартизацией процессов будет преимуществом;
• Опытный пользователь ПК;
• Умение работать в режиме многозадачности.