Химки (Московская область)
Ленинградская улица 29
Ленинградская улица 29
Тебе предстоит:
-
Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов;
-
Консультировать пользователей по работе информационных систем;
-
Участвовать в решении инцидентов и проблем, а также их регистрации, эскалации и фиксации в базе знаний;
- Принимать звонки с телефонной линии, регистрировать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.
Пожелания по опыту:
- Опыт работы в поддержке/колл-центре от 1 года;
- Базовое понимание работы с Windows и офисным программным обеспечением;
- Будут плюсом базовые знания 1С;
- Будет плюсом опыт работы с Jira и Confluence;
- Стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности.