Оператор технической поддержки

Дата размещения вакансии: 09.01.2025
Работодатель: ПУЛЬС АЙТИМ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Химки (Московская область)
Ленинградская улица 29
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Тебе предстоит:

  • Участвовать в поддержке пользователей и обеспечивать бесперебойную работу бизнес-процессов;

  • Консультировать пользователей по работе информационных систем;

  • Участвовать в решении инцидентов и проблем, а также их регистрации, эскалации и фиксации в базе знаний;

  • Принимать звонки с телефонной линии, регистрировать и обрабатывать задачи в Сервис Деск.

Пожелания по опыту:

  • Опыт работы в поддержке/колл-центре от 1 года;
  • Базовое понимание работы с Windows и офисным программным обеспечением;
  • Будут плюсом базовые знания 1С;
  • Будет плюсом опыт работы с Jira и Confluence;
  • Стрессоустойчивость, хорошие коммуникативные навыки, умение работать в режиме многозадачности.