Специалист по поддержке пользователей

Дата размещения вакансии: 22.12.2024
Работодатель: Институт Исходный Код
Уровень зарплаты:
от 30000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
Требуемый опыт работы:
не требуется

В крупнейшую школу цифровой психологии “Исходный Код” Кристины Егиазаровой, в связи с активным ростом, требуется специалист службы заботы.

Мы - школа цифровой психологии, которая обучает новичков топовой профессии цифровой психолог. Обучили уже более 20 000 специалистов, которые за год заработали 2+ млрд рублей!

За прошедший год мы совершили квантовый скачок:

- Сделали 4 крупных запуска с шикарными выпускными

- Обучили больше 2 500 нумерологов

- Сняли фильм за неделю

- Написали книгу и запустили ее в космос за месяц

- Оборот школы вырос в 3 раза!

- Появились на билбордах по всему миру

- Выпустили свою коллекцию одежды и показали ее на неделе мод в Париже

- Участвовали в благотворительности

Что нужно сделать:

  • Помощь ученикам в текстовых каналах;

  • Решение различных вопросов и поиск индивидуального подхода к каждому пользователю;

  • Знание продукта и своевременное отслеживание нововведений;

  • Выполнение установленных KPI.

Требования к исполнителю:

  • Грамотность и внимательность. Нам важно, чтобы предложения были сформулированы грамотно, без ошибок и опечаток.

  • Оперативность мышления для быстрого поиска способов решения ситуаций и нужной информации.
  • Скорость печати от 150 знаков/минуту;
  • Уверенное знание ПК;
  • Повышенная эмпатия, лаконичность речи, клиентоориентированность, ответственность.

Условия:

  • Удаленный формат взаимодействия;
  • Время оказания услуг обсуждается, есть разные варианты;

  • Возможность роста и развития навыков.