Старший системный инженер

Обязанности:

• Обеспечение полной ИТ поддержки объектов Компании (магазинов / РЦ / учебных центров / региональных офисов и прочих объектов) в пределах закреплённого куста объектов.
• Ответственность за управление инцидентами и проблемами.
• Ответственность за выполнение качественных показателей эффективности (KPI) подразделением согласно стратегии ИТ и Компании.
• Организация и выполнение установки ИТ решений в новые магазины / РЦ.
• Обеспечение поддержки «развертывания» проектных решений ИТ в магазинах.
• Организация надлежащего обучения и тренингов для команды.
• Ответственность за бюджет ИТ в части технического обслуживания.
• Управление и координация внешними поставщиками сервисов, обеспечение надлежащего уровня сервиса, ответственность за постоянное улучшение уровня сервиса.
• Ответственность за координацию, планирование и управлением запасами ИТ оборудования для торговых объектов, офисов кластеров, УЦ и РЦ
• Стимулирование процесса управления проблемами с целью уменьшения количества инцидентов и перебоев в работе.
• Работа в координации с централизованной командой поддержки для решения инцидентов.
• Постановка целей согласно стратегии ИТ и целей Компани и контроль за исполнением таковых группой поддержки.
• Обеспечение требуемыми документами (рабочие таблицы, приказы, запросы и т.д.) для работы команды.
• Регулярный аудит магазинов / РЦ / учебных центров / офисов кластеров по качеству работы.
• Обеспечение своевременного выполнения договорных обязательств, включая контроль оплат.
• Обеспечение на местах активной поддержки проектных активностей, включая открытия и rollout'ы.
• Удаленная поддержка магазинов / РЦ / учебных центров / офисов кластеров.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в сфере IT не менее 2-х лет;
• Ответственность, хорошие навыки самоуправления и самоорганизации, инициативность, умение работать в команде;
• Опыт проведения диагностики, блочного ремонта, составления технического заключения работоспособности ИТ-оборудования; ∙
• Знание ОС Unix/Linux;
• Опыт удалённого администрирования систем и поддержки пользователей; ∙
• Корпоративная скидка при покупке товаров в магазинах X5 Retail Group («Пятерочка», «Перекресток»)Приветствуется знание торгового оборудования (ККМ, весы, терминалы сбора данных).

Условия:

• Работа в крупнейшей Компании России;
• Разъездной характер работы;
• Оформление в соответствии с трудовым законодательством РФ;
• Официальная заработная плата (оклад + годовой бонус по результатам работы);
• Корпоративный ноутбук и мобильная связь;
• Расширенный пакет ДМС, страхование выезда за рубеж, телемедицина, страхование жизни от несчастного случая и тяжелых заболеваний;
• Профессиональные консультации юристов и экспертов по финансам, налогам, ЗОЖ и экстренной доврачебной помощи в рамках программы поддержки ;
• Корпоративные скидки и привилегии: скидка сотрудника в магазинах сети, скидки партнеров, PrimeZone;
• А также другие льготы и компенсации в соответствии с корпоративной политикой: материальная помощь, подарки детям, компенсация расходов на детский отдых и др.