Специалист по работе с клиентами (проверка договоров)

О компании:

Мы создаем единую распределенную систему цифровой маркировки и прослеживания товаров в России и странах ЕАЭС. Наша система позволяет снизить уровень контрафактной продукции и гарантировать подлинность товаров, производимых в стране или ввозимых в нее.

С помощью нашего мобильного приложения Честный ЗНАК любой потребитель может проверить товар на подлинность и узнать всю правду о продукте, просто сканируя Data Matrix код, нанесенный на упаковку!

Уже сейчас система обрабатывает миллиарды транзакций ежедневно и оперирует петабайтами данных на скоростях десятки тысяч запросов в секунду.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение договоров на продажу Кодов Маркировки, Регистраторов Эмиссии и подключения к системе ГИС МТ и МДЛП (заключение, расторжение).
• Обработка договоров, не прошедших проверку.
• Взаимодействие с участниками оборота в т.ч. по телефону, финансовой и юридической службой.
• Работа с обращениями, претензиями.
• Ведение/предоставление необходимых отчетов.
• Написание, согласовании процедур, регламентов работы.

Необходимые навыки:

• Навыки работы с сертификатами ключей эл. подписи.
• Способность запоминать множество информации в короткий промежуток.
• Опыт в исследовании инцидентов, проблем, логическое мышление и умение работать с информацией.
• Коммуникативные навыки, доброжелательность, умение и желание работать с клиентами.
• Умение работать с различными типами задач, расставлять приоритеты.

Что вам точно понравится:

• Возможность поработать с новыми технологиями и прокачать скиллы, постоянно развиваться.
• Экспертная, увлеченная и талантливая команда, у которой можно многому научиться, культура открытости и взаимопомощи.
• Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ.
• ДМС со стоматологией после испытательного срока, ДМС для семьи с корпоративными скидками.
• Страхование жизни и здоровья.
• Корпоративный психолог.
• Buddy-поддержка во время адаптации.
• Обеспечиваем рабочей техникой.
• Возможность участия в митапах, конференциях.
• Гибкое начало рабочего дня.
• Возможность работать удаленно/частично удаленно, в офисе в Москве или Санкт-Петербурге.
• Корпоративный мерч.
• “Кафетерий” льгот (возмещение расходов на любое самообразование, спорт, ДМС для членов семьи, доступ к ИТ сервисам и т.д)