Менеджер направления возвратов/проблемных платежей

Что нужно будет делать:

• Ежедневный сбор информации по проблемным платежам и возвратам;
• Внесение данных в таблицу, обновление статусов, расследования по платежам, выявление причин задержки зачисления средств на конечного получателя;
• Коммуникация с менеджерами и контрагентами по вопросу проблемных платежей и возвратов, консультирование;
• Контроль за своевременным получением ответов на compliance запросы от клиентов, составление ответов;
• Проверка комплектов документов на соответствие внутренним требованиям и рекомендациям;
• Участие в тестировании нового функционала в рамках рабочего процесса;
• Осуществление проверки поставщиков по санкционным спискам, анализ рисков;
• Сбор статистических данных в рамках деятельности направления, маршрутизация платежей.

Кого мы ждем:

• Высшее образование (экономика/финансы);
• Знание форматов свифтовых сообщений, в частности МТ103, МТ199, понимание схемы расчетов по китайской системе трансграничных платежей приветствуется;
• Знание процессов организации расследований по платежам;
• Английский язык не ниже уровня B1 – Intermediate;
• Уверенный пользователь Excel;
• Навыки быстрого и точного поиска информации в Internet;
• Знание основ ВЭД.

Что вы получите:

• Достойный уровень оплаты труда;
• Возможность работать в амбициозном FinTech проекте с международными контрагентами;
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Корпоративная мобильная связь;
• Удобный график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00;
• ДМС;
• Работа в деловом центре столицы - Москва Сити, Башня Федерация.