Старший администратор гостиницы

Обязанности:

• прием, размещение и регистрация гостей;
• бронирование номерного фонда отеля;
• приём телефонных звонков, обработка заявок на бронирование по электронной почте;
• работа с кассой, оформление необходимых документов;
• регистрация граждан РФ и иностранных граждан, электронная обработка и отправка информации;
• информационная поддержка гостей;
• разрешение спорных ситуаций с гостями

Требования:

• Опыт работы в отеле будет Вашим преимуществом;
• уверенный пользователь ПК, MS Office, приветствуется знание системы PMS Logus;
• опрятный внешний вид;
• грамотная речь, вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение сглаживать конфликты.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ
• График 3/3 ( с 09:00 до 21:00)