Менеджер клиентского сервиса

В управляющую компанию требуется менеджер клиентского сервиса.

Обязанности:

• прием писем, отработка заявок в CRM системе;
• информирование, консультирование и тех.поддержка жителей (регламенты, новости, ответы по заявкам и т.п);
• взаимодействие с застройщиком по вопросам гарантийного обслуживания дома, прием и передача заявлений от жителей и контроль за результатом;
• взаимодействие с диспетчерской, технической службой, подрядчиками (альпинисты, клининг, кондиционирование, СКУД, охрана и др);
• продажа доп.услуг оказываемых УК, работа с дебиторской задолженностью.

Требования:

• знание жилищного кодекса РФ-будет значимым преимуществом!
• опытный пользователь ПК, 1С, CRM;

Условия:

• заработная плата: оклад+премии;
• зп стабильно, 2 раза в месяц, без нюансов и задержек;
• адекватное руководство, лояльный и опытный наставник на время погружения в наши процессы и задачи, с постоянной поддержкой;
• график работы: 5\2 с 09.00, до 18.00 (в период выдачи ключей до 21.00).