Российский бренд Sorelle Era в поисках опытного специалиста по онлайн-продажам. Вы станете важной частью бренда, создающего по-настоящему красивую дизайнерскую одежду.
Основные задачи:
- обработка входящих заказов по всем каналам продаж: телефон (входящие звонки), соц. сети, почта и мессенджеры, сайт. Уметь и любить быстро и приветливо общаться, а также выстраивать долгие и прочные отношения с клиентами. Если вы внимательны к людям, умеете располагать к себе и вдохновлять - это ключ к хорошим продажам;
- осуществление дополнительных продаж (Cross-sell и Up-sell);
- участие в маркетинговых активностях бренда;
- формирование маршрутных листов для курьеров, контроль их работы;
- контроль работы транспортных служб, решение вопросов, связанных с доставкой клиентам.
Для нас важно:
- опыт работы в онлайн продажах от 1 года;
- знание рынка женской одежды класса Мiddle-up;
- грамотная устная и письменная речь;
- знание английского не ниже Intermediate - обязательное требование;
- уверенный пользователь ПК: Microsoft office, "Мой склад», CRM (Retailcrm)
- знание техник продаж, работы с возражениями и претензиями;
- целеустремленность, организованность, коммуникабельность.
Мы предлагаем:
-
стабильная ЗП, фикс + процент от результата;
-
гибкий график 2/2. 10:00-22:00 на территории работодателя;
-
комфортный dog-friendly офис. Работа в лофте с высоченными потолками, недалеко от метро и отличным фудкортом на первом этаже;
-
молодая команда с большими целями и страстью к развитию. Тут нет предела и барьеров роста и саморазвития, напротив, мы приветствуем желание расти и брать на себя больше ответственности;
-
благоприятная атмосфера. Вам предстоит в основном работать с клиентками, уже заинтересованными нашим брендом и близкими нам по духу. Мы не работаем с холодным трафиком, почти все контакты преобразуются в продажи;
-
принципы прямоты и прозрачности. Для нас принципиально важна прямая коммуникация в команде, одна из главных задача того, что мы делаем - это возможность с удовольствием и психологическим комфортом проводить время на любимой работе и заниматься вместе любимым делом.
Мы понимаем, как важно работать с единомышленниками, для того чтобы создавать и доставлять лучшие продукты. Поэтому всегда рады новым членам команды, которые разделяют с нами нашу страсть к красоте, и никогда не ограничиваем простор для роста и самореализации
