Campaign менеджер

Наша команда исследует инновационный подход к работе с клиентами. Это поиск знания о жизненных ситуациях и потребностях клиентов, способах их определения по цифровым следам клиента в банке и экосистеме, способах помочь клиенту решить его потребности с помощью продуктов и сервисов экосистемы Сбера. Наша задача - найти тот баланс между выгодой для клиента и доходностью продуктов для банка, который позволит максимизировать и прибыль Группы, и лояльность клиента к нам.

Обязанности

• Разработка механик кампаний продаж, формирование предложений
• Организация проведения кампаний продаж (согласование проведения кампании с заинтересованными подразделениями и предоставление отчётной информации)
• Составление и проверка гипотез
• Анализ сегментов клиентской базы и каналов коммуникаций
• Составление портрета клиентов
• Организация запуска кампаний: регулярных и пилотных
• Подготовка бизнес-требований к сегментированию базы
• Участие в согласовании бизнес-требований процессов и доработок
• Мониторинг метрик, управление бэклогом пилотов и промышленных запусков, влияющих на ключевые метрики направления Ромашка
• Согласование документации со смежными подразделениями

Требования

• Высшее образование (банковская сфера; информационные технологии; маркетинг; экономика)
• Опыт работы в аналогичной роли от 1 года
• Опыт управления проектами и запуском кампаний продаж
• Опыт работы с CRM в активных продажам\CRM маркетинге
• Опыт в сегментации клиентской базы, тестировании различных каналов коммуникаций, проведении коммуникационных тестов
• Опыт работы в кросс-функциональной команде
• Опыт в расчете экономического эффекта: NPV, CSI и т.д.
• Умение работать в режиме многозадачности

Условия

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Бессрочный трудовой договор;
• Работа в крупнейшем банке России;
• ДМС c первого рабочего дня, страхование от несчастных случаев и тяжелых заболеваний;
• Материальная помощь и социальная поддержка, корпоративная пенсионная программа;
• Дисконт-программы от компаний партнеров;
• Бесплатный фитнес на территории работодателя;
• Свободный дресс-код;
• Профессиональное обучение, семинары, тренинги, конференции, корпоративная библиотека.