2-я Звенигородская улица 28
Обязанности:
-
Обработка входящих запросов от потенциальных клиентов, приходящих по различным каналам (запрос консультаций на сайте, мероприятия, партнерские каналы и т.д.).
-
Взаимодействие с клиентами в различных каналах: чат на сайте Cloud.ru, телефон, мессенджеры, почта.
-
Валидация интереса клиента к использованию облачных сервисов, выявление задач и потребностей клиента, консультация по сценариям применения сервисов и услуг компании Cloud.ru;
-
Проведение демонстраций продуктов и сервисов компании для клиентов;
-
Организация взаимодействия клиента со специалистами по продажам Cloud.ru;
-
Взаимодействие с технической поддержкой Cloud.ru для решения вопросов клиентов;
-
Участие в исследованиях клиентов Cloud.ru;
-
Ведение активностей в CRM системе;
-
Подготовка аналитической отчетности по входящим запросам.
Требования:
-
Опыт активных продаж в сфере ИТ от 2-х лет;
-
Развитые навыки одновременного ведения большого количества проектов с отчетностью в CRM системе;
-
Навыки самостоятельного определения приоритетов и умение планировать свой рабочий день;
-
Знание концепции работы облачных сервисов, понимание ключевых сценариев использования и преимуществ облачных сервисов для клиентов;
-
Опыт продаж облачных сервисов и техническое образование будут преимуществом.
