Старший Администратор службы приема и размещения в г. Санкт-Петербург

ОПЫТ РАБОТЫ В ОТЕЛЯХ ОТ 6 МЕСЯЦЕВ

Обязанности:

- Постоянный контроль за работой и трудовой дисциплиной обслуживающего персонала, контроль за своевременным обслуживанием гостей и расчетов с ними.

- Обучение персонала.

• бронирование номерного фонда отеля по всем доступным каналам;
• заселение / выселение гостей отеля;
• контроль своевременности оплаты услуг отеля гостями отеля;
• прем и оформление необходимых документов для регистрации и расселения, расчет при заезде и выезде гостей;
• обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию клиентов, создание для них комфортных условий;
• контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель, соблюдением чистоты в отеле, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования;
• информирование проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных и бесплатных услугах, прием заказов на их выполнение и контроль за их исполнением;

Требования:

• Знание английского языка;
• Личные качества: вежливость, внимательность;
• Желание развиваться в сфере гостеприимства;
• Опыт работы в данной должности приветствуется

Условия:

• Официальное оформление + соц. пакет;
• Бесплатное питание;
• Выдается красивая удобная форма;
• Заработная плата от 50 000 руб. на руки (оклад) плюс премия от продаж;
• График работы сменный (2/2) с 9.00 до 21.00;