Администратор Спа в World Class Пермь

World Class Пермь ищет в команду Администратора в Спа

Обязанности:

• Встречать Гостей Спа и регистрировать в программе.

• Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию Гостей, создание для них комфортных условий.

• Принимать и распределять входящие звонки и сообщения в мессенджерах.
• Консультирование Гостей об услугах Спа.
• Запись Гостей на услуги для клиентов клуба.
• Консультировать Гостей о брендах косметики, представленных в Спа.
• Взаимодействие с подразделениями фитнес-клуба World Class Пермь.
• Ведение документации и отчетности.
• Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

• Осуществлять контроль над сохранностью материальных ценностей.

• Осуществлять контроль над рациональным оформлением помещений, следить за обновлением и состоянием рекламы в помещениях.

• Контролировать работу клининга для обеспечения чистоты и порядка в помещениях.

• Контролировать соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.

• Информировать руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.

• Осуществляет контроль над исполнением работниками указаний руководителя.

• Обеспечивать и контролировать хозяйственную жизнедеятельность Спа.

Требования:

• Среднее профессиональное/высшее образование.
• Опыт работы от года в сфере услуг или гостеприимства, продаж.
• Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность.
• Опытный пользователь ПК, преимущество - Mac OS.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ.
• Стабильная, конкурентоспособная официальная заработная плата: оклад, премии (по результатам выполнения ключевых показателей).
• Понятная система мотивации.
• Профессиональный рост и развитие.
• График работы: сменный график работы, 2/2.
• Работа в центре Перми, пожалуй, в лучшем фитнес-клубе города.