Старший менеджер по работе с клиентами

Мы - команда разработчиков ГЕОМИКС, создаем самый передовой и инновационный софт для крупных промышленных предприятий.

Наша цель - обеспечить клиентов мощным инструментом, который поможет им улучшить процессы добычи и обработки, повысить эффективность и улучшить качество производства. Мы гордимся тем, что наш продукт помогает уже 42 компаниям достигать новых высот в добыче полезных ископаемых и установлена на 1500 рабочих местах. Мы являемся авторами уникальной технологии моделирования массового взрыва горной породы, вместе с нами над продуктами работают математики, ученые, эксперты в горном деле.

Мы - аккредитованная ИТ компания и являемся участником проекта Сколково.

Офисы компании расположены в г. Москве, г. Белгород, г. Красноярске.

Обязанности:

• Постоянное взаимодействие с текущими клиентами: проведение встреч, контроль выполнения обязательств, анализ удовлетворенности;
• Углубление работы с каждым клиентом для выявления дополнительных потребностей;
• Разработка и внедрение индивидуальных предложений для каждого клиента;
• Увеличение объемов продаж через допродажи и кросс-продажи (upsell и cross-sell);
• Классификация клиентов по объемам продаж, потенциалу и специфике;
• Создание долгосрочных планов по развитию ключевых клиентов;
• Постоянное отслеживание и корректировка стратегии взаимодействия;
• Оформление договоров, контроль выполнения условий, работа с претензиями (Основной документооборот по клиентам закрывает специалист поддержки продаж(;
• Координация работы с маркетингом, продуктовым отделом, отделом внедрения и разработки для удовлетворения потребностей клиента;
• Отчетность и аналитика.

Требования:

• Опыт от 2 лет работы в роли менеджера по продажам с ориентацией на долгосрочные отношения с клиентами;
• Опыт в сфере В2В;

• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;

• Навыки ведения переговоров, выявления скрытых потребностей и построения персонализированных предложений;

• Знание CRM-систем (Битрикс 24), MS Office , 1С:Документооборот.

Условия :

• Оформление по ТК РФ, конкурентный уровень заработной платы, обсуждается индивидуально;
• Расширенный социальный пакет (ДМС, страхование жизни, дополнительные льготы на фитнес/обучение);
• Скидки на оформление ДМС для членов семьи;
• Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• Предоставление возможности для профессионального обучения и повышения квалификации;
• Участие в спортивных программах: забеги, марафоны, турниры, ГТО;
• Активная корпоративная жизнь: тимбилдинги, стратегические сессии, выездные корпоративные мероприятия, детские праздники и активности;
• Работа в современном офисе БЦ "Квартал West" м. Давыдково / м. Аминьевская