Менеджер по исследованию продуктов розничного страхования

С 1997 года команда «Ренессанс страхование» помогает нашим клиентам — таким же людям, как и мы сами — в сложных ситуациях. Мы прошли путь от классической страховой компании до компании InsurTech, которая цифровизирует процессы на всем пути клиента и создает новые онлайн-сервисы и digital-продукты. Мы первыми на рынке страхования прошли полноценное IPO в октябре 2021 года! И впереди у нас большие планы, которые мы реализуем вместе с тобой.

Основные задачи:

• Исследование и анализ рынка розничного страхования, конкурентного окружения, клиентских потребностей и опыта;
• Сбор информации о тенденциях на рынке страхования и новых продуктах. Изучение мирового опыта и трендов в области розничного страхования и около розничного страхования, анализ конкурентных продуктов и смежных областях (анализ вторичных данных);
• Анализ клиентского опыта и выявление инсайтов для разработки новых продуктов;
• Подготовка отчетов и предложений по развитию продуктовой линейки;
• Организация внутренних и внешних исследований для оценки клиентских потребностей и рыночных возможностей;
• Работа с подрядчиками: подбор подрядчиков, проведение тендеров, координация работы с подрядчиками;
• Проведение качественных и количественных исследований (интервью, опросы, фокус-группы);
• Формирование инсайтов на основе исследований и их презентация продуктовым и канальным командам;
• Участие в разработке предложений по улучшению клиентского опыта и продуктов компании;
• Взаимодействие с аналитиками, продуктовыми командами и другими подразделениями для совместного поиска идей.

Вакансия подойдет Вам, если:

• У вас высшее образование в области маркетинга, социологии, экономики или смежных дисциплин;
• Есть опыт работы в сфере исследований (от 3-х лет) — маркетинговые исследования, исследования клиентского опыта или поведения;
• Навыки работы с методиками исследований: разработка брифов, анкет, модерация интервью, обработка и анализ собранных данных;
• Опыт работы с подрядчиками;
• Знакомы с рынком страховых или финансовых продуктов (как преимущество);
• Уверенно владеете инструментами анализа и обработки данных ;
• Понимаете принципы UX/UI-исследований и анализа клиентского пути (как преимущество).

Причины работать с нами:

• Мы развиваем InsurTech, диджитализируем процессы и создаем продукты, которыми пользуются миллионы людей;
• У нас сильная команда. Каждый сотрудник – это эксперт, который растет и развивается в ежедневных задачах;
• Поддерживаем быстрый темп работы, не стоим месяцами на месте в ожидании согласования;
• Продвигаем инициативы без бюрократии: если ты найдешь неэффективный процесс, то всегда можешь залидировать его изменение;
• Обучаемся и растем на рабочем месте. У тебя есть возможность прокачать себя в кросс-функциональных проектах;
• Закрепляем за каждым новичком бадди, который поддерживает и помогает быстрее адаптироваться;
• Предлагаем ДМС и страхование от несчастного случая с 4 дня работы и предлагаем выбрать опции в кафетерии льгот на твой вкус;
• Развиваем программу внутреннего тренерства, где ты сможешь стать экспертом и научить коллег новым навыкам или прокачать уже существующие;
• Постоянно обновляем корпоративную электронную библиотеку: у нас более 2000 книг для профессионального развития.