Инженер по Asterisk/Free Switch

ГКУ МО "МОЦ ИКТ" (Московский областной центр информационно-коммуникационных технологий) - подведомственное учреждение Мингосуправления МО, осуществляет функционирование комплекса информационных технологий и систем региона:

• телекоммуникационной инфраструктуры; подсистемы электронного правительства;
• единой службы поддержки пользователей и контроля качества предоставления госуслуг;
• а также организует техническое обеспечение предоставления госуслуг в Московской области​​​​​​​​​​​​​​.

Обязанности:

• инсталляция, кастомизация, администрирование, развитие, обновление коммутационных систем на базе Asterisk с внешними CRM системами и системой мониторинга, а также коммутационных систем на базе Freeswitch с системой мониторинга.

Требования:

• общие знания по телефонным системам коммутации — план нумерации, маршрутизация телефонных вызовов, кодеки;

• общие знания по абонентским телефонным сервисам и дополнительным видам обслуживания;

• общие знания по локально вычислительным сетям, в частности по транспортному протоколу TCP IP;

• общие знания по протоколу SNMP;

• общие знания по протоколам информационной безопасности, в частности TLS и системе сертификатов информационной безопасности;

• знание протокола SIP, RTP,WEBRTC;

• опыт сопряжения коммутационных систем по протоколу SIP;

• умение пользоваться инструментальными средствами для трассировки протокола SIP whireshark, tshark, sngrep и т. д., с целью определения проблем при подключении соединительных линий или SIP телефонных аппаратов;

• общие знания по информационным протоколам в частности - понимание работы с SQL системами, работа по протоколу JSON RPC, ODBC, работа с WEB сервисами;

• опыт сопряжения коммутационных систем с CRM системами, умение пользоваться инструментальными средствами curl, postman и т.д.;

• опыт инсталляция и администрирования системы Asterisk и FreeSwitch;

• знание архитектуры системы Asterisk и FreeSwitch;

• знание функциональности модулей системы Asterisk и FreeSwitch;

• навыки кастомизации «нулевой системы» Asterisk и FreeSwitch - планирование и настройка сетевого экрана, планирование и настройка плана нумерации, планирование и настройка соединительных линий, планирование и настройка абонентских подключений, планирование и настройка маршрутизации телефонных вызовов;

• опыт подключения типовых и проприетарных SIP телефонных аппаратов, Linux и Windows SIP программных телефонов, SIP коммуникаторов WebRTC;

• опыт планирования и настройка IVR, системы распределения вызовов для кол-центра (очереди), Asterisk Manager Interface;

• умение и опыт работы с Asterisk Gateway Interface (AGI), Asterisk REST (ARI), опыт сопряжения с внешними CRM системами, системой записи телефонных вызовов Asterisk, Asterisk CDR;

• умение и опыт работы с настройками резервного копирования средствами Asterisk, настройками ограничения размерности файлов логирования;

• навыки и опыт в части поиска и устранения отказов и сбоев в системе;

• общие знания архитектуры ОС Linux: Ubuntu, Debian, Astra Linux, CentOS;

• умение пользоваться основными инструментальными утилитами ОС Linux;

• опыт настройки сетевых интерфейсов и сетевой маршрутизации в ОС Linux;

• опыт настройки сетевых экранов ОС Linux;

• опыт инсталляция систем Linux под VMware, KVM, Hyper-V;

• опыт работы с контейнерными системами в ОС Linux: Docker/docker compose, LXD/LXC;

• общие знания по работе с Bash и Shell в ОС Linux, умение разрабатывать простые скрипты;

• общие знания по работе с Python в ОС Linux, умение разрабатывать простые скрипты;

• общие знания по Git для работы с внешним репозитарием на GitLab;

• владение пользовательскими ОС семейства Windows и офисным пакетом ПО.

Условия:

• полная занятость, полный день.

• 5/2 офисная работа, в комбинации с удалённой.