Нoчнoй супервайзер службы приема и размещения / Night Front Desk Supervisor

Отель "Four Seasons Hotel Moscow" расположен в самом сердце российской столицы, в здании легендарной бывшей гостиницы "Москва", открытой еще в 1935 году.

Из окон Four Seasons Hotel Moscow открываются панорамные виды на самые известные достопримечательности города, включая Кремль, Красную площадь, собор Василия Блаженного и Александровский сад. На данный момент в нашем отеле работает порядка 300 профессионалов, создающих особую атмосферу и сервис для гостей.

Мы приглашаем присоединиться к профессиональной и дружной команде, заинтересованных в развитии, профессиональном и карьерном росте в отеле сети класса "люкс".

Обязанности:

• Прием и размещение гостей, осуществление процедуры check-in/check-out;
• Обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей отеля;
• Расчет гостей, работа с кассовым аппаратом и банковским терминалом;
• Проверка и содержание в надлежащем порядке всей документации, касающейся гостей отеля;
• Координация работы администраторов в смене.

Требования:

• Свободное владение английским языком;
• Опыт работы супервайзером службы приема и размещения в отеле класса люкс от 1 года;
• Знание системы Opera PMS;
• Умение работать в коллективе, коммуникабельность, пунктуальность;
• Честность, выдержанность и терпеливость, аккуратность;
• Знание приёмов обслуживания гостей и основных правил этикета;
• Желание развиваться в сфере гостиничного бизнеса.

Условия работы:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Предоставление питания в ресторане для сотрудников;

• Предоставление униформы;

• Предоставление ДМС после прохождения испытательного срока;

• График работы: 5/2 (ночная смена);

• Корпоративное обучение;

• Возможность расти и развиваться в лучшем отеле Москвы.