от 100000 до 120000 RUR
Казань
От 3 до 6 лет
Обязанности:
- Повышение финансовых показателей филиала: выручка, средний чек, маржинальность
- Контроль и улучшение операционных процессов
- Ведение финансовых процессов
- Управление коллективном мастеров и администраторов
- Работа с клиентской базой
- Управление загрузкой Студии
- Контроль ведения информации в ycl
- Расчет и начисление зарплат
- Контроль склада (инвентаризация с помощью сотрудников), управление критическими остатками)
- Управление работой администраторов: звонков, ответов, перезвонов
- Контроль исполнительской дисциплины
- Обеспечение высококлассного уровня сервиса для клиентов;
- Контроль качества оказываемых услуг;
- Личное взаимодействие с клиентами по вопросам удовлетворённости;
- Мониторинг конкурентной среды;
- Развитие студии: управление ассортиментом услуг, ценообразование, продвижение и реклама;
- Взаимодействие с поставщиками косметики и расходных материалов, развитие базы поставщиков.
Требования:
- Успешный подтвержденный опыт управления салонами красоты, студиями, косметологическими клиниками от 3 лет;
- Знание программы Yclients
- презентабельный внешний вид
- грамотная речь
- ответственность
- улыбчивость и доброжелательность
- знание профессиональных и этических стандартов поведения
- деловая этика и понимание сервиса
Условия:
- фиксированная ставка + премии за выполнение плана
- график работы 6/1
- скидки на услуги Студии
- работа в позитивном молодом коллективе, одной из лучших Студий города
