Менеджер по работе с клиентами со знанием английского языка

Дата размещения вакансии: 19.12.2024
Работодатель: Документ24
Уровень зарплаты:
от 70000 до 80000 RUR
Город:
Москва
улица Арбат 54/2с1
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • Работа с большим объёмом информации, интенсивные интеллектуальные нагрузки.
  • Общение с клиентами в офисе, по телефону, мессенджерам и электронной почте.
  • Выяснить ситуацию клиента, разобраться какие документы, куда и для чего ему требуются.
  • Продумать самый оптимальный способ заверения документов. Например, получить от клиента доверенность, затем оформить в ВУЗе дубликат диплома, поставить на него апостиль и в конце отправить в Канаду.
  • Рассчитать стоимость и сроки всех этапов, получить от клиента оплату и документы.
Требования к кандидатам:
  • Оконченное высшее образование.
  • Английский язык на уровне выше среднего, другие языки являются плюсом.
  • Личные качества: ответственность, клиентоориентированность, внимательность к деталям, логический склад ума, многозадачность, коммуникабельность.
  • Свободное владение компьютером, гаджетами и офисной техникой.
  • Рассматриваем как опытных, так и без опыта работы в нашей сфере.
Условия работы:
  • Небольшой и позитивный коллектив, каждый сотрудник старается выполнить свою работу наилучшим образом, уделяя внимание каждому клиенту.
  • Отлаженная система работы без лишней бюрократии, все процессы выполняются четко, применяются современные методы работы: CRM, автоматизация.
  • Полный рабочий день, с 9 до 18 часов, выходные суббота и воскресенье, в праздники бывают дежурства.
Порядок отбора кандидатов:
  1. Подходящих кандидатов приглашаем на собеседование и заодно даём небольшое тестовое задание.
  2. После собеседования приглашаем на стажировку, которая продлится 3 дня и позволит лучше понять насколько мы подходим друг другу.
  3. После успешного прохождения стажировки принимаетесь на работу с испытательным сроком 3 месяца, в течение которых Вам предстоит полностью освоить специфику нашей работы и стать профессионалом.
  4. По завершении испытания становитесь нашим ценным сотрудником.

О нас:
Документ24 - команда профессионалов в сфере международного оформления документов. Наша цель - максимально облегчить жизнь клиентам, правильно и быстро подготовить документы, с учетом всех нюансов, гарантируя на 100% что их примут по месту требования. Наша работа про документы, но вовсе не про рутину! Решить проблему клиента наилучшим образом - вот что самое важное. Ежедневные нестандартные ситуации делают нашу работу очень интересной, разнообразной и даже творческой.