Специалист контакт-центра / оператор колл-центра / диспетчер ЖКХ

Дата размещения вакансии: 19.12.2024
Работодатель: Научно-исследовательский центр Системы управления
Уровень зарплаты:
от 30000 до 45000 RUR
Город:
Орел
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы создаем и продвигаем IT решения в сфере ЖКХ, являемся лидерами рынка. В связи с ростом компании ищем сотрудников, готовых развиваться вместе с нами.

Требования:

  • Уверенное знание компьютера

  • Опыт удаленной работы
  • Грамотная речь, четкая дикция, телефонный этикет
  • Опыт работы в сфере ЖКХ приветствуется
  • Внимательность, ответственность и стрессоустойчивость
  • Способность работать в условиях многозадачности
  • Умение быстро находить необходимую информацию

Обязанности:

  • Работа с обращениями жителей (консультации/создание Заявок/передача информации во внутренних каналах коммуникации)
  • Ведение Базы данных
  • Составление заявки на ремонт домофона, лифта, замену лампочки в подъезде, уборку придомовой территории и т.д.
  • Добавление/корректировка информации о жителях в ПО
  • Соблюдение корпоративных правил и распорядка

Условия:

  • Удаленный формат работы (из дома)
  • Своевременные выплаты заработной платы 2 раза в месяц
  • Сдельная оплата труда (255 руб./час, если 20 и более звонков в час; 18 и более звонков в час → 225 рублей; 15 и более звонков в час → 195 рублей; 12 и более звонков в час → 180 рублей; если меньше 12 звонков/час, то 150 руб./час)
  • График работы 2/2 с 8:00 до 20:00 по МСК
  • Возможность дополнительных смен
  • Трудоустройство по ТК РФ (больничные, отпуска)
  • Зарплатный проект от Сбера
  • Обучение 2 недели, обучение оплачивается из расчета 150 руб./час