Набережная улица 13
Менеджер по бронированию в команду отдела продаж и маркетинга
В Ваши обязанности будет входить:
Прием входящих заявок на бронирование номеров (по телефону, электронной почте, через онлайн каналы
Предоставление полной информации об отеле, подбор специальных предложений согласно запроса гостя
Продвижение новых услуг, специальных предложений
Внесение бронирований в систему, внесение изменений, аннуляция
Выгружать и контролировать доступность номеров на сайте отеля и других онлайн платформах
Осуществление расчета стоимости услуг отеля, предоставление в бухгалтерию для выставления счетов на безналичный расчет, контроль поступления платежей до момента заезда гостей
Работа по сокращению дебиторской задолженности по осуществленным бронированиям, оказанным услугам
Работа с претензиями и заявлениями гостей (изменение дат, досрочные выезды)
Ведение отчетности
Для нас важно:
Знание основ этикета
Знание правил приема и обслуживания гостей
Владение английским языком (устно и письменно) на среднем уровне
Продвинутый уровень владения ПК
Развитые аналитические способности, коммуникативные навыки
Желание погружаться в специфику гостиничного бизнеса
Мы предлагаем:
Сменный график 2/2, с 9-00 до 21-00
Полностью «белый» доход, систему дополнительного премирования
Корпоративное питание
Работу в уникальном проекте под брендом "Rodina"
Адаптацию под руководством опытного наставника
Мы готовы рассмотреть выпускников и также учащихся последних курсов ВУЗов и СУЗов
