Чем вам предстоит заниматься:
· Входящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);
· Консультирование клиентов по тарифам и услугам;
· Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Что мы от вас ждем:
· Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
· Умение работать по стандартам, желание обучаться;
· Опытный пользователь ПК;
· Опыт работы в call-центре от 3 месяцев.
Что мы предлагаем:
· Вознаграждение состоит из фиксированной оплаты часов и премиальной части;
· Удаленный формат работы;
· Порядок взаимодействия работы 5/2 с 9.00 до 18.00; 2/2 (на выбор)
· Оплачиваемое двухнедельное обучение;
· Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества.
Вакансия подойдет Вам, если:
· Хотите построить карьеру
· Работали ранее в колл-центре
· Хотите получить больше опыта работы в колл-центре
Будет преимуществом, если ранее работали в компаниях МТС, Билайн, ЭР-Телеком, Сбербанк, Почта Банк, Альфа-банк, в страховых компаниях
Быстрее адаптируетесь, если есть опыт работы в колл-центре, специалистом по работе с клиентами.
# работа в Ростелеком # специалист по работе с клиентами # менеджер по работе с клиентами # специалист # без опыта # работа без опыта # работа для начинающих # начинающий специалист # подработка # контакт-центр
