улица Ленина 120
Описание:
Привет, искатель приключений! Мы ищем энергичного и харизматичного Капитана клиентского сервиса, который возьмет штурвал нашего колл-центра и поведет команду к новым вершинам! Если ты готов к захватывающим вызовам и хочешь сделать мир клиентов лучше, то эта вакансия для тебя!
Твои главные задачи:
1.Управление колл-центром: Ты будешь капитаном на нашем корабле,направляя команду к успеху! Твоя задача — создать атмосферу, где каждый сотрудник чувствует себя важной частью команды.
2.Оптимизация рабочих процессов: Ты — наш стратег! Будешь анализировать и улучшать процессы, чтобы сделать работу более эффективной и приятной для всех. Время от времени придется включать креатив и находить нестандартные решения!
3.Решение рабочих задач: Как настоящий капитан, ты будешь решать любые проблемы, которые возникают на пути твоих сотрудников. Быть на связи с командой и клиентами — твоя суперсила!
4.Клиентоориентированность: Ты — наш главный защитник клиентов! Твоя задача — обеспечить, чтобы каждый клиент чувствовал себя важным и услышанным. Ты будешь создавать незабываемый клиентский опыт!
5.Телефонные переговоры: Ты — мастер общения! Будешь вести переговоры с клиентами и партнерами, используя свои навыки убеждения и обаяния.
6.Мотивация сотрудников: Ты — наш вдохновитель! Будешь поддерживать командный дух и поощрять сотрудников за их достижения. Твоя задача — сделать так, чтобы каждый день был полон энергии, позитива и результативности!
Требования:
-
Опыт работы в управлении колл-центром или аналогичной должности.
-
Опыт обучения и развития персонала.
-
Знание основных принципов клиентоориентированного обслуживания.
-
Умение вдохновлять и мотивировать команду. Ты должен быть готов вести за собой и поддерживать командный дух.
-
Способность предлагать нестандартные решения и внедрять новые идеи для улучшения работы колл-центра.
-
Быть ответственным за результат своего корабля.
-
Интерес к искусству и рисованию будет преимуществом.
Условия:
Что мы предлагаем:
1.Дружный коллектив, готовый поддержать и вдохновить!
2.Возможность реализовать свои идеи и внести изменения.
3.Конкурентоспособная зарплата и бонусы за отличные результаты.
4.Увлекательные корпоративные мероприятия и тренинги.
5.График 5/2 с плавающими выходными (где сам выбираешь выходные и рабочие будни).
6.Возможность роста в компании.
