Старший аналитик для разработки CRM

Мы ищем опытного и целеустремленного старшего аналитика для участия в разработке новой CRM-системы, специально адаптированной для банковской сферы. Ваша задача будет заключаться в анализе и оптимизации бизнес-процессов банков с целью создания инновационной CRM-платформы, способствующей повышению эффективности операций, улучшению клиентского опыта и увеличению конкурентоспособности наших клиентов.

Обязанности:

• Проводить детальный анализ бизнес-процессов банков, выявлять узкие места и возможности для оптимизации;
• Сотрудничать с внутренними и внешними заинтересованными сторонами для понимания требований и целей проекта;
• Разрабатывать функциональные и технические спецификации CRM-системы на основе выявленных потребностей бизнеса;
• Поддерживать постоянный диалог с командой разработки, предоставляя необходимую информацию и обеспечивая правильное понимание задач;
• Внедрять передовые методы анализа данных для создания интеллектуальных решений в рамках CRM;
• Разрабатывать стратегии тестирования и обеспечивать высокое качество разрабатываемого программного продукта;
• Оценивать результаты внедрения CRM и корректировать стратегии, если необходимо.

Требования:

• Опыт работы аналитиком в области банковской сферы не менее 3 лет;
• Глубокое понимание бизнес-процессов в банковской сфере;
• Опыт в разработке и оптимизации CRM-систем или подобных информационных систем обязателен;
• Знание методов анализа данных и опыт их применения;
• Технический бэкграунд и понимание основ разработки программного обеспечения;
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Опыт работы с неструктурированными требованиями;
• Приветствуется опыт работы на проектах уровня MVP.

Условия:

• Оформление по ТК РФ в полностью белую аккредитованную IT компанию;
• График 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Комфортный и стильный офис рядом с м. Цветной Бульвар;
• Возможности развития через кроссфункциональное взаимодействие, широкий пул проектов, в которых возможно принять участие;
• Расширенная программа ДМС со стоматологией.