О компании: Мы — инновационный сервис в сфере платежей и эквайринга. Наш продукт помогает людям и компаниям совершать быстрые и безопасные транзакции. В связи с ростом бизнеса мы ищем специалиста поддержки, который будет помогать клиентам решать возникающие вопросы и спорные ситуации.
Обязанности:
-
Оперативное реагирование на вопросы и обращения клиентов через мессенджеры (Telegram) и другие каналы связи.
-
Решение диспутов, таких как возврат средств или задержка выплат.
-
Помощь клиентам в навигации по системе и функционалу сервиса.
-
Ведение базового учета обращений.
Требования:
-
Быстрая сообразительность и умение находить решения в нестандартных ситуациях.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Умение пользоваться Telegram и другими популярными мессенджерами.
-
Ответственность и умение работать с клиентами.
-
Опыт работы в сфере P2P-обмена криптовалют (будет большим плюсом).
-
Желание обучаться и развиваться.
Как мы оцениваем кандидатов:
-
Мы предлагаем пройти небольшой тест на логику.
Если вы умны, находчивы и готовы помогать людям, мы ждем вас в нашей команде!
