Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

Онлайн-сотрудник службы поддержки будет выполнять следующие задачи:

- Обработка входящих запросов клиентов через чат, email и социальные сети.

- Предоставление высочайшего уровня обслуживания, включая ответы на вопросы и решение проблем клиентов.

- Взаимодействие с клиентами для выяснения их потребностей и предоставление рекомендаций.

- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.

- Ведение и обновление баз данных клиентов и отчетов о взаимодействиях.

• - Участие в обучении новых сотрудников и обмен опытом с командой.

Требования:

• Кандидат должен соответствовать следующим требованиям:

• - Умение работать в режиме многозадачности и справляться с большим объемом информации.
• - Желательно знать основные принципы работы с компьютерными программами и CRM-системами.
• - Способность к быстрому обучению и адаптации к изменяющимся условиям.

Условия:

• Занятость: Частичная
• Подработка: Да
• График работы: Свободный.
• Частота выплат: Каждый день.
• Опыт работы: Без опыта.
• В том числе для кандидатов: любых возрастов и любого рода деятельности .

• Сфера деятельности компании: Маркетинг, реклама и PR.

• Уровень образования: Не имеет значения