Координатор продаж сервисных услуг

Компания является логистическим оператором дистанционных продаж бутилированной питьевой воды по г. Екатеринбургу и городам Свердловской области.
Координатора продаж сервисных услуг в Отделе продаж: услуги профилактики, диагностики и ремонта кулеров.

Обязанности:

• Контролировать выполнения плана продаж по сервисным услугам: в рублях, кулерах, заявках и вести отчетность в разрезах;
• Контролировать загрузку сервисных экипажей в соответствии с установленными нормативами загрузки по видам заявок (прием/возврат), а также остатки готовой продукции на складе в соответствии с нормативами;
• Координировать работу сотрудников контакт-центра по приему заявок на сервисные услуги в соответствии с установленными нормативами загрузки экипажей по видам заявок (прием/возврат); а также с учетом удаленности районов доставки;
• Контролировать выполнение заявок сервисными экипажами с целью своевременного переноса невыполненных заявок, а также анализа причин невыполнения с целью повышения сервиса обслуживания Клиентов;
• Производить обзвон Клиентов с целью продажи сервисных услуг по заданию от руководителя отдела продаж с целью выполнения плана продаж;
• Ежедневно оформлять заявки на возврат оборудования, готового после профилактики/ремонта с предварительным согласованием с Клиентами даты и времени возврата;
• Принимать участие в разборе рекламаций от Клиентов на качество предоставленных сервисных услуг;
• Выполнять иные поручения Руководителя отдела продаж в целях выполнения плана продаж по сервисным услугам.

Требования:

— Опыт работы в продажах;

— Опыт работы в CRM;

— Нацеленность на результат;

— Ответственность;

— Исполнительность;

— Внимательность;

— Клиентоориентированность;

— Умение работать в режиме многозадачности и скорости;

— Умение работать в команде.

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальный пакет по ТК РФ;
• Необходимое вводное обучение;
• CRM c базой данных по Клиентам;
• Индивидуальное оборудованное рабочее место;
• Бесплатная продукция и скидки на корпоративные товары; возможность беспроцентного займа;
• График работы: пятидневная рабочая неделя по 8 часов;
• Доставку служебным транспортом на работу и с работы;
• Дружный коллектив.