Оператор линии поддержки

Дата размещения вакансии: 23.12.2024
Работодатель: Красное & Белое, розничная сеть
Уровень зарплаты:
от 40000 до 70000 RUR
Город:
Челябинск
улица Рождественского 13Б
Требуемый опыт работы:
не требуется

Розничная сеть «Красное и белое» приглашает на вакансию «Оператор линии поддержки».

Обязанности:

  • Прием обращений от внутренних пользователей компании (входящие звонки) по различным вопросам.

  • Фиксация и распределение обращений в сервисе Service Desk.

  • Информирование пользователей по заранее подготовленным скриптам для решения технических вопросов в случае крайней необходимости.

Требования:

  • Грамотная речь.
  • Культура общения.
  • Базовые знания ПК.
  • Вежливость.
  • Ответственность.
  • Мотивация на достижение результатов (желание работать).
  • Стрессоустойчивость.
  • Высокая скорость печати (в т.ч. параллельно общению по телефону).
  • Опыт работы в аналогичной должности будет считаться большим преимуществом.

Условия:

  • Работа в современном комфортном офисе: Рождественского, 13Б (Тракторозаводский район);
  • Стиль одежды - casual такой же удобный и комфортный как наш офис;
  • График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00, либо 2 через 2 (обсуждается на собеседовании, в зависимости от ваших предпочтений);
  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Высокая, официальная, стабильная заработная плата;
  • Корпоративная мобильная связь;
  • Продвинутое Online-обучение, разнообразие форматов и подходов;
  • Возможность прямых коммуникаций с высшим менеджментом;
  • Бесценный опыт работы в Компании, входящей в ТОП лидеров среди розничных Компаний рынка России;
  • Экспертная поддержка в период адаптации;
  • Перспектива профессионального развития, финансового и карьерного роста;
  • Классная, драйвовая команда, дружная и продуктивная рабочая атмосфера;
  • Ежегодно отмечаем День Рождения компании и поздравляем коллег с различными праздниками;
  • Дизайнерский корпоративный мерч доступный каждому сотруднику (одежда и аксессуары).

Еще больше интересных и актуальных вакансий Вы сможете увидеть на нашем сайте!