Старший администратор отеля

Семейный курорт «Станция Морская открыл свои двери в 2021 году и за 3,5 года, стал лидером загородного отдыха- нас выбирают 58% туристов (по данным 161.ru и Мегафон).

Комплекс работает круглый год 7 дней в неделю.
Инфраструктура проекта стремительно развивается, и впереди большие планы по освоению этого живописного участка на высоте 40 метров над уровнем моря.
На данный момент комплекс включает в себя:
1. 4 уникальных панорамных бассейна с видом на море
2. Самый большой на юге детский аквагородок (высотой 13 м с 5-ю водными горками) и бассейном площадью 500 м2.
3. Банный комплекс, в ближайшем будущем планируется строительство панорамного банного комплекса для индивидуальных парений и мероприятий
4. Парк 12 гектаров с выходом к Азовскому морю.
5. Кафе и в будущем банкетный зал с панорамным видом
6. Отель и домики для проживания A-frame в сосновом лесу

Наша цель: до 2027 года стать круглогодичным курортом №1 в нашем регионе с количеством посетителей более, чем 450 тыс. чел. в год (сейчас около 100 тыс.). Наша территория и расположение позволяют это сделать.

В связи с ближайшим открытием 8-ми новых домиков A-frame с видом на море, мы расширяем штат и нам требуется Старший Администратор отдела проживания.

В отдел проживания входят:

- 3-звездочный отель на 11 номеров;

- 6 модных домиков а-фрейм в сосновом лесу;

- кемпинг в теплое время года;

- в ближайшем будущем планируем расширить номерной фонд и количество домиков.

Обязанности:

• организация работы, составление графиков и контроль администраторов и горничных;
• помощь администраторам в приеме и размещении гостей;
• помощь администраторам в бронировании номеров и приеме оплаты;

• консультирование клиентов по всем имеющимся вопросам, в случае необходимости и урегулирование конфликтных ситуаций;

• составление отчетности;

• контроль за правильностью оформления бронирований в программе и документооборот;

• контроль за соблюдением стандартов предоставления услуг;

• выполнение плановых показателей по доходу в отделе.

Требования:

• грамотность, вежливость, способность организовать не только свой рабочий день, но и других сотрудников;

• опыт работы в гостиничном бизнесе;

• опыт работы на руководящей должности желателен.

Условия:

• График 5/2 (суббота и воскресенье - рабочие дни) с 9.00 до 18.00;

• заработная плата: оклад + премия;

• амбициозная, растущая команда;

• бесплатное посещение парка и аквазоны;

• корпоративная форма;

• Место работы: в живописном месте, с чистейшим воздухом и потрясающим видом Парк "Станция Морская" (ст. Морская) 20 мин. от Таганрога