Новоостаповская улица 5с2
SportStation – это успешно развивающийся спортивный комплекс, не имеющий аналогов. Мы объединили под одной крышей современный скалолазный центр, фитнес клуб c кроссфит зоной и 2 залами для единоборств, сауну, хаммам, а также единственный в России крытый вейк-парк с бассейном 70 метров!
Мы ценим в своих сотрудниках любовь к спорту и жизни, стремление к развитию, умение брать на себя ответственность и находить общий язык с разными людьми.
Мы заинтересованы в поддержании высокого уровня сервиса, предоставляемого нашим клиентам, и поэтому ищем в нашу команду ответственного, внимательного, энергичного Сервис-менеджера.
Основные задачи:
- Контроль качества обслуживания гостей клуба, работа с обращениями
- Оперативное решение спорных, конфликтных и чрезвычайных ситуаций
- Просмотр камер, составление отчётов по фактам нарушений
- Руководство клинингом, контроль чистоты и порядка в клубе
- Руководство техниками
- Общий контроль ресепшн (внешний вид администраторов, сервисная часть, контроль оплат)
- Набор, обучение, адаптация, аттестация новых сотрудников ресепшн
- Работа со складом, проверка корректности внесения данных
- Своевременный заказ расходных материалов для офиса
- Работа в CRM 1С Фитнес, ведение отчётности
- Выполнение заданий руководства
Мы готовы работать с Вами, если Вы:
- Активны, исполнительны и умеете работать самостоятельно
- Ответственны и ориентированы на результат
- Принципиальны, но неконфликтны и умеете сохранять спокойствие и самообладание
- Умеете вести переговоры, приветливы, имеете презентабельный внешний вид
- Разговариваете и пишите грамотно
- Уверенный пользователь ПК (Word, Excel)
- Имеете опыт работы в сфере фитнес услуг на аналогичной должность или старшим администратором свыше 2 лет
Мы предлагаем:
- Прозрачную и понятную систему оплаты труда (оклад 60 000 руб. + KPI)
- Оформление по ТК РФ
- График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00
- Систему адаптации для новых сотрудников
- Комфортную столовую с зоной отдыха /кофе /чай /плюшки
- Возможность карьерного и зарплатного роста
Особые условия для Вас:
- Бесплатная клубная карта и скидки на персональные тренировки
- Скидки на меню кафе
Если Вы дочитали описание вакансии до конца и хотите стать частью нашей команды, оставьте отклик и напишите в сопроводительном письме "Сервис- начинается с внимательности" .
