Продавец-консультант

Обязанности:

• 1. **Консультирование клиентов**: Продавец-консультант должен предоставлять информацию о товарах, помогать клиентам в выборе продукции, основываясь на их предпочтениях и потребностях.
• 2. **Обслуживание клиентов**: Обеспечение высокого уровня сервиса, включая приветствие покупателей, внимание к их запросам и создание комфортной атмосферы в магазине.
• 3. **Поддержка порядка в магазине**: Следить за чистотой и порядком на торговом зале, обеспечивать правильное размещение товаров на полках и витринах.
• 4. **Участие в инвентаризациях**: Помощь в проведении инвентаризаций, учет и контроль остатков товаров, а также обновление информации о наличии продукции.
• 5. **Обработка платежей**: Осуществление расчетов с клиентами, работа с кассовым аппаратом и контроль за правильностью проведения финансовых операций.
• 6. **Предоставление отчетности**: Составление отчетов о продажах, анализ результатов работы и предложение идей по улучшению продаж и обслуживания.
• 7. **Изучение товарного ассортимента**: Ознакомление с новыми поступлениями, изучение характеристик и преимуществ товаров для более эффективного консультирования клиентов.
• 8. **Работа с жалобами и предложениями**: Устранение конфликтных ситуаций, получение отзывов от клиентов и передача их руководству для улучшения качества услуг.

Требования:

• **Коммуникабельность**: Умение легко находить общий язык с клиентами, слушать их потребности и предлагать подходящие решения.
• **Знание ассортимента**: Желание изучать и хорошо разбираться в товарном ассортименте, чтобы эффективно консультировать покупателей.
• **Организованность**: Умение работать в условиях многозадачности, управлять своим временем и соблюдать порядок на рабочем месте.
• **Ориентация на клиента**: Стремление к высокому качеству обслуживания, умение понимать и удовлетворять потребности клиентов.
• **Навыки продаж**: Знание техник продаж и умение применять их на практике для достижения поставленных целей.
• **Стрессоустойчивость**: Способность сохранять спокойствие и профессионализм в сложных ситуациях и при работе с трудными клиентами.
• **Работа в команде**: Умение эффективно взаимодействовать с коллегами, поддерживать командный дух и стремление к общим целям.
• **Гибкость и адаптивность**: Способность быстро адаптироваться к изменениям в ассортименте, графике работы или внутренней политике компании.
• **Знание ПК**: Уверенное владение компьютером и основными программами (например, кассовыми программами, системами учета и т.д.).
• **Эстетическое чувство**: Понимание моды и стиля, что особенно важно для работы в магазине одежды.

​