Оператор отдела обращений

BitRiver – крупнейший в России оператор майнинговых дата-центров и импортер майнингового оборудования. Компания проектирует и строит высокотехнологичные дата-центры, а также предоставляет услуги по подключению и обслуживанию оборудования для производства цифровых активов и иных энергоемких вычислений.

BitRiver – молодая, основанная в 2017 году, но быстро растущая компания, предлагающая своим сотрудникам уникальные и амбициозные задачи, перспективы карьерного и профессионального роста, официальное трудоустройство и полный социальный пакет.

Офисы компании находятся в Москве, Екатеринбурге и Братске. Центры обработки данных расположены в 9 регионах России. Общая потребляемая мощность дата-центров компании превышает на данный момент 500 МВт.

BitRiver принимает активное участие в деятельности отраслевых и профессиональных ассоциаций России: РСПП, ТПП России, Деловой России, Ассоциации промышленного майнинга и Ассоциации центров обработки данных.

Ищем оператора отдела обращений!

Опыт работы не требуется, но мы гарантируем интересную работу, участие в проектах и возможности для профессионального роста.

Мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня;

• Необходимое оборудование для работы;

• Стабильная выплата заработной платы (полностью "белая");

• Дружный и энергичный коллектив;
• График: пятидневная неделя с плавающим началом рабочего дня (с 9:00 до 18:00, иногда с 12:00 до 21:00). При необходимости, подмена коллег в график 2/2 : два дня (9-21) - 2 выходных, два дня в ночь (21-9) - 2 выходных), сб-вс выходной;
• Иметь возможность профессионального и карьерного роста в динамичной компании.

Что необходимо делать:

• Главная задача - обеспечить быстрое и эффективное решение проблем и запросов наших пользователей;
• Ты будешь ответственным за приём, классификацию и приоритизацию обращений через установленные каналы связи, а также за маршрутизацию заявок в нашей автоматизированной системе управления ИТ процессами;
• Координировать работу по выполнению заявок и контролировать их выполнение в рамках регламентного времени.

Ты в нашей команде если:

• У тебя есть желание обучаться и развиваться в области технической поддержки;
• Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не является обязательным;
• Ты ответственный и инициативный.

Присоединяйтесь к команде BitRiver и развивайтесь вместе с нами! Мы ждем вас, чтобы вместе создавать будущее в мире цифровых технологий!