з/п не указана
Якутск
не требуется
Обязанности:
- Прием и эскалация обращений от пользователей по телефону;
- Оказание консультаций по ИТ вопросам;
- Решение ИТ инцидентов в рамках своей компетенции;
- Регистрация и обработка заявок в тикет-системе;
- Оповещение дежурных инженеров согласно инструкциям;
- Выполнять массовые информационные рассылки по требованию заказчика;
- Участие в обучении пользователей.
Требования:
- Знание операционных систем семейства Windows 10;
- Знание пакета программ MS Office;
- Знание английского языка базовый уровень желателен;
- Опыт работы в Контакт Центре\Service Desk желателен;
- Грамотная устная и письменная речь.
Приглашаем вас стать частью аккредитованной IT-компании с уникальной культурой и заботой о сотрудниках! Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Сменный график работы;
- Добровольное медицинское страхование (ДМС), компенсация питания: заботимся о вашем здоровье и благополучии;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!
