Менеджер СПА

Selform -это дружный коллектив и профессиональное руководство, постоянные клиенты и высокий уровень сервиса.

Наш СПА расположен на территории фитнес-клуба премиум-класса и состоит из 5 кабинетов с обширным перечнем услуг для красоты и здоровья наших клиентов.

В настоящий момент в клубе открыта вакансия Менеджер SPA!

Обязанности:

• Организовать и обеспечить бесперебойную работу Selform-SPA;
• Проводить собрания с персоналом СПА;
• Подбирать персонал, обучать, вводить в должность,адаптировать, формировать команду;
• Организовывать работу сотрудников по стандартам компании;
• Проводить аттестации сотрудникам СПА;
• Контролировать выполнение плана продаж администраторами и мастерами СПА;
• Контролировать корректность ведения администраторами записи;
• Контролировать обеспечение чистоты и порядка в СПА;
• Осуществлять контроль качества обслуживания;
• Работа с обращениями, контроль оказания сервиса и сбора обратной связи;
• Контролировать качество выполнения услуг;
• Контролировать наличие всех необходимых материалов и исправность оборудования, проводить инвентаризации;
• Вести внутренний документооборот и отчетность.

Требования:

• Опыт управления SPA-салоном/Wellness, массажным салоном, СПА в фитнес - клубе;
• Опыт управления командой от 2 лет;
• Ответственность и порядочность;
• Клиентоориентированность;
• Навыки разрешения конфликтных ситуаций;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Знание этикета общения в сервисе.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• График работы сменный 5/2 ‚ с 10:00 до 19:00;
• Заработная плата: оклад + % от продаж услуг и товаров + KPI;
• Корпоративный социальный пакет: бесплатное посещение фитнес-клуба, скидки на дополнительные услуги (бар, СПА, персональные тренировки), корпоративные мероприятия и многое другое;
• Профессиональное развитие и корпоративное обучение.