Специалист технической поддержки

Давайте знакомиться!

Мы компания Максмолл - Лидеры российских маркетплейсов. Более 9 лет мы занимаемся продажей инновационный техники и электроники. В нашем ассортименте более 3000 товаров. Нам важно создавать новую среду, а не подстраиваемся под существующую. Мы видим тренды там, где другие еще не успели! Делаем то, что умеем и любим!

Если ты хочешь развиваться, учиться чему-то новому и интересному, то мы ждем тебя в нашу команду!

Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки!

Ключевые задачи:

• Работа в личном кабинете на маркетплейсах OZON и WB;
• Обработка отзывов от клиентов на маркетплейсах OZON и WB;
• Работа с вопросами от клиентов маркетплейсов (поиск информации по техническим характеристикам, описаниям и формирование развёрнутого ответа клиенту);
• Передача карточек товара на корректировки;
• Ведение таблиц MS Excel по учету отзывов и вопросов от клиентов.

Для нас важно:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность, отзывчивость, доброжелательность;
• Приветствуется опыт работы на следующих позициях: оператор чата тех поддержки, сотрудник техподдержки, продавец консультант техники, менеджер по работе с маркетплейсами будет большим преимуществом;
• Уверенный пользователь Microsoft Office.

Условия:

• 3аработная плата: первый месяц стажировка - оклад 35 000 руб. Со второго месяца оклад 38 000 руб. + kpi 10 000 руб.;
• График работы 5/2 со смещением (суббота и воскресенье рабочие дни) с 10:00-19:00 (возможно гибкое начало рабочего дня);
• Полугодовые аттестации с повышением ЗП.